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Comparatif des Customer Data Platform (CDP)

Comparatif des solutions CRM

Critères SPLIO KLAVIYO BREVO BATCH DIALOG INSIGHT BLOOMREACH IMAGINO SCALE
Consolidation de la donnée
Traitement DQM et RGPD
Valorisation de la donnée
Pilotage
Activation CRM et PRM
Personnalisation
Pression Marketing
Programme de fidélité
Cibles PME / ETI PME / ETI ETI ETI / GE ETI / GE ETI /GE

Très bien (2,5 – 3/3)

Bien (2 – 2,5/3)

Moyen (1,5 – 2/3)

Passable (1 – 1,5/3)

Insuffisant (< 1/3)

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Les avantages de chaque solution

La solution idéale pour  la gestion de vos programme de fidélité : Elle inclut une segmentation RFM prête à l’emploi, des tableaux de bord de performances, des scores prédictifs, des recommandations de produits et la gestion d’un programme de fidélité.

Le bémol : un traitement de la donnée limité, un modèle de données figé.

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La solution idéale pour le 100% ecommerce : La solution propose des scores, des modèles prédictifs et des scénarios prêts à l’emploi.

Elle n’est pas adaptée pour réconcilier des clients web / boutique, ni pour des besoins plus matures (segmentation RFM, calcul autonome de scores, suivi des performances, …)

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La solution la plus simple pour le pilotage : elle offre une déduplication personnalisée, des scores standards avec une RFM pré-calculée, un Looker intégré avec des tableaux de bord pré-paramétrés et la possibilité d’en créer de nouveaux, ainsi que la gestion d’un programme de fidélité.

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La CEP (Customer Engagement Platform) qui libère la créativité, accélère les campagnes et booste les conversions. 

Batch se démarque par son interface intuitive, permettant de créer des campagnes en moins de 20 minutes et de gérer les données en temps réel pour une autonomie totale des marketeurs. Sa capacité d’orchestration multi-canaux et ses outils d’IA pour l’optimisation des contenus renforcent l’efficacité des campagnes. Enfin, elle offre une visualisation des performances en temps réel pour un pilotage stratégique simplifié.

La plateforme de marketing relationnel et d’hyper-personnalisation omnicanale

Dialog Insight s’intègre en toute simplicité avec vos outils existants, que ce soit votre CRM, CDP, e-commerce ou autres solutions métiers. La plateforme permet une segmentation avancée des audiences et une activation des données en temps réel, tout en offrant une omnicanalité fluide pour des campagnes cohérentes sur divers canaux. De plus, ses tableaux de bord interactifs facilitent l’analyse et l’optimisation continue des performances des campagnes.

La solution la plus complète : La solution propose des scores standards, des modèles prédictifs, des tableaux de bord natifs et personnalisables, des recommandations de produits prêtes à l’emploi, l’utilisation de l’IA pour valoriser les données, et une personnalisation sur site intégrée. La partie traitement de la donnée et modèle de donnée est plus limitée.

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La solution la plus aboutie sur la brique RCU : MDD libre, déduplication personnalisée, traitements DQM et capacité de streaming de la donnée. Nécessite un intégrateur pour paramétrer la solution (tout est à faire), pas d’existence de scores / scénarios pré-définis.

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La solution orientée data : MDD libre, déduplication personnalisée, traitements DQM sur étagère. Module de marketing distribué intégré. Nécessite un intégrateur pour paramétrer la solution (tout est à faire), pas d’existence de scores / scénarios pré-définis, personnalisation on-site limitée

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