Batch, la Customer Engagement Platform pour des campagnes omnicanales efficaces et autonomes

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La Customer Engagement Platform pour des campagnes omnicanales efficaces et autonomes

Batch est la Customer Engagement Platform moderne conçue pour les équipes CRM qui recherchent plus d’efficacité, d’agilité et d’autonomie dans la création de leurs campagnes omnicanales. La CEP combine interface fluide, segmentations intelligentes, journey builder interactif, personnalisation sur tous les canaux et analytics métiers. Avec Batch, les marketeurs peuvent facilement créer, lancer et suivre des campagnes d’acquisition, de monétisation ou de fidélisation en toute autonomie des équipes IT, même sur les audiences anonymes.

Pourquoi Batch ?

  • Une CEP pensée pour rendre les équipes marketing totalement autonomes, sans dépendance à l’IT.
  • Une data-platform marketing-ready : connexion native aux entrepôts cloud (Snowflake, BigQuery…) et activation temps-réel sans duplication.
  • L’IA au coeur du produit pour décupler la productivité des équipes et les performances CRM via scoring prédictifs et orchestration intelligente
  • Mobile-first et performance à très gros volumes (push mobile / in-app), avec une attention forte à la délivrabilité.
  • Orchestration visuelle et workflows rapides qui accélèrent les tests, itérations et mises en production.
  • Intégration simple via SDKs et API, et accompagnement opérationnel pour réussir les déploiements.

Les principales fonctionnalités de la plateforme :

  • Segmentation comportementale et ciblage temps-réel (audiences identifiées et anonymes).
  • Orchestration visuelle des parcours (journeys) et automatisation des scénarios.
  • Builder unique pour tous les canaux : push mobile, in-app, web-push, email, SMS.
  • Personnalisation dynamique des messages et templates réutilisables.
  • Gestion fine de la pression marketing et du contrôle de fréquence entre canaux.
  • A/B testing, analytics métiers et reporting pour piloter les performances et le ROI.
  • Connecteurs natifs aux datawarehouses, SDKs mobile/web et API pour intégration et contrôle programmatique.
  • Scalabilité et robustesse pour supporter de très gros volumes d’envoi.

Parce que ce sont nos clients qui en parlent le mieux

« Nous avons sollicité AVANCI dans le cadre de notre volonté de mettre en œuvre un outil CDP pour la marque MILLET. Nous avions besoin de leur connaissance data et outils pour choisir le meilleur partenaire adapté à nos use cases marketing et notre architecture SI. AVANCI a donc mené une étude en sollicitant plusieurs solutions, mis en place une méthodologie rigoureuse de scoring adaptée à nos besoins, et nous a livré un audit éclairé des solutions sur le marché. L’équipe nous a également apporté son expertise dans l’aide à la priorisation de nos use cases. Nous avons grandement apprécié la collaboration, l’équipe a été très à l’écoute, engagée et efficace. »

Heidi Etcheverry, Directrice Marketing Millet Mountain Group

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