Témoignages

Avanci a mis en œuvre un audit data et une étude connaissance client pour JouéClub, ce qui nous a permis d’avoir une vision éclairée et objective de notre activité par le prisme client. Le but de cet accompagnement est d’amener JouéClub à se concentrer sur des enjeux de fidélisation et d’acquisition client en priorisant ses actions de communication avec la mise en place d’un plan relationnel fort adossé à une segmentation client fiable, tout en rationalisant ses investissements. Ayant déjà fait appel à Avanci par le passé dans un autre secteur d’activité, au-delà du relationnel qui est excellent, les recommandations sont toujours pertinentes avec une recherche permanente du meilleur ROI.

Travailler avec Avanci, c’est bien plus qu’une simple collaboration : c’est un accompagnement complet, du conseil stratégique à la mise en œuvre opérationnelle.

Pour Catéco, l’enjeu était fort : créer de zéro une base clients et lancer un programme de fidélité sur Splio.

En quelques mois, Avanci a su comprendre nos besoins, proposer une stratégie claire, créer un univers graphique fort autour de la Carte Club Catéco, et mettre en place 7 scénarios automatisés pour animer notre communauté.

Un partenaire réactif, créatif et à l’écoute — exactement ce qu’il fallait pour structurer et faire grandir l’univers Catéco !

AVANCI nous accompagne depuis maintenant 15 ans !

Ce choix s’appuie sur des éléments concrets et durables : une agilité précieuse, une disponibilité constante, une transparence totale dans les échanges, et surtout une véritable multi-expertise au service de nos enjeux.

MV Group propose une approche 360°, en lien avec les différentes filiales du groupe ce qui nous permet de piloter nos projets avec cohérence et efficacité.

J’apprécie tout particulièrement le fait d’avoir un interlocuteur unique par métier, ce qui fluidifie la relation et optimise notre temps. Le retour sur investissement est clairement au rendez-vous.

Les experts de MV Group se montrent disponibles, performants et toujours innovants, que ce soit dans les solutions proposées, les technologies exploitées ou la compréhension fine des réglementations data et digitales, toujours en constante évolution.

Au fil des années, une véritable relation de confiance s’est installée. Et c’est ce lien solide, humain et professionnel qui rend notre partenariat précieux.

Nous avons sollicité AVANCI dans le cadre de notre volonté de mettre en œuvre un outil CDP pour la marque MILLET. Nous avions besoin de leur connaissance data et outils pour choisir le meilleur partenaire adapté à nos use cases marketing et notre architecture SI. AVANCI a donc mené une étude en sollicitant plusieurs solutions, mis en place une méthodologie rigoureuse de scoring adaptée à nos besoins, et nous a livré un audit éclairé des solutions sur le marché. L’équipe nous a également apporté son expertise dans l’aide à la priorisation de nos use cases. Nous avons grandement apprécié la collaboration, l’équipe a été très à l’écoute, engagée et efficace.

En 2024, nous avons fait un choix ambitieux de démarrer un nouveau partenariat avec Avanci. Nous devions en effet migrer sur un nouvel outil CRM, fiabiliser la donnée, mettre en place un RCU et prendre en main la nouvelle plateforme CRM. Et ceci dans un délai court. Challenge réussi ! Nous avons été extrêmement bien accompagnés dans toutes les phases du projet. De la définition du besoin, à la consolidation de la data et la formation aux outils, toute l’équipe d’Avanci a fait preuve d’une grande pédagogie. La méthodologie rigoureuse du projet nous a permis de passer avec succès cette migration stratégique. Désormais, nous avons des outils efficaces pour optimiser notre segmentation et personnaliser nos communications vers nos clients. Un grand merci à toute l’équipe pour son engagement, sa disponibilité et sa bonne humeur.

Nous avons initialement fait appel à Avanci pour nous accompagner dans la migration de notre outil de routage emailing. Leur expertise et leur rigueur nous ont permis de réaliser cette migration sans encombre et d’adapter efficacement l’existant à notre nouvel outil, tout en respectant les délais prévus. Satisfaits de cette première collaboration, nous travaillons toujours avec les équipes d’Avanci pour la gestion de nos campagnes emailing et bénéficions de leur savoir-faire sur d’autres projets, comme la mise en place d’une nouvelle segmentation et de nouveaux triggers.

En tant que Directeur Marketing, Communication & E-commerce chez LPB, je suis pleinement satisfait de l’accompagnement d’Avanci. Leurs équipes opérationnelles sont non seulement très compétentes, mais également attentives à nos besoins. Grâce à leur expertise et à leurs précieux conseils, nous avons pu établir un socle technique à la fois fiable et robuste permettant une activation omnicanale de nos clientes. Cela nous permet de proposer une expérience client optimisée, que ce soit en ligne ou en boutique. Collaborer avec Avanci est un réel plaisir.